什么是BS EN 16734：2020

BS EN 16734：2020是一種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，它提供了編寫清晰易于理解的技術(shù)文檔的準(zhǔn)則。它是由歐洲標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)（CEN）開(kāi)發(fā)的，目的是提高用戶手冊(cè)，說(shuō)明和其他形式的技術(shù)通信的質(zhì)量和有效性。

在當(dāng)今快節(jié)奏的世界中，新技術(shù)和產(chǎn)品不斷引入，清晰可理解的技術(shù)文檔

必須擁有清晰易懂的技術(shù)文檔。無(wú)論是用于消費(fèi)產(chǎn)品的用戶手冊(cè)還是復(fù)雜工業(yè)機(jī)器的說(shuō)明手冊(cè)，編寫良好的文檔都可以在用戶體驗(yàn)和滿意度上具有顯著影響。

清晰可理解的技術(shù)文檔對(duì)非專家或初學(xué)者可能沒(méi)有產(chǎn)品或技術(shù)的先驗(yàn)知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)。它可以幫助他們更輕松地瀏覽信息，了解功能和功能，并解決可能出現(xiàn)的任何問(wèn)題。

BS EN 16734：2020

BS EN 16734：2020概述了創(chuàng)建有效技術(shù)文檔的幾個(gè)關(guān)鍵原則：純語(yǔ)言：標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)使用不必要的術(shù)語(yǔ)和技術(shù)術(shù)語(yǔ)的普通語(yǔ)言。它鼓勵(lì)作家使用簡(jiǎn)單而簡(jiǎn)潔的句子清楚地傳達(dá)信息。

結(jié)構(gòu)和組織：該文檔應(yīng)以邏輯和直觀的方式構(gòu)造，并帶有標(biāo)題，子標(biāo)題和符號(hào)點(diǎn)，以分解該文檔

一致性：一致的術(shù)語(yǔ)，格式和樣式應(yīng)在整個(gè)文檔中維護(hù)以增強(qiáng)可讀性和理解。

視覺(jué)和圖形：有效利用視覺(jué)效果，有效地利用視覺(jué)效果，例如圖，插圖和屏幕截圖，可以大大增強(qiáng)對(duì)技術(shù)信息的理解。

可訪問(wèn)性：包括殘疾人在內(nèi)的廣泛用戶應(yīng)訪問(wèn)文檔。這包括為具有視覺(jué)或聽(tīng)力障礙的個(gè)體提供替代格式。遵循BS EN 16734：2020

遵循BS EN 16734：2020制定的指南的效力為企業(yè)和消費(fèi)者提供了一些好處：

改進(jìn)的用戶體驗(yàn)：清晰易理解的技術(shù)文檔使用戶可以有效地操作和故障排除產(chǎn)品，減少挫敗感并改善整體用戶體驗(yàn)。

降低了支持成本：良好書(shū)面文檔可以通過(guò)提供全面的信息和故障排除指南來(lái)減少客戶支持的需求。

增強(qiáng)品牌聲譽(yù)：高質(zhì)量的技術(shù)文檔對(duì)品牌有積極的反映，灌輸對(duì)客戶的信心并建立可靠性和知名度可用性。

遵守法規(guī)：遵守BS EN 16734：2020中概述的標(biāo)準(zhǔn)有助于確保遵守相關(guān)的法規(guī)和法律要求?？偨Y(jié)，BS EN 16734：2020提供了有價(jià)值的指導(dǎo)，以創(chuàng)建清晰可理解的指南技術(shù)文檔。通過(guò)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)中概述的原則，企業(yè)可以改善用戶體驗(yàn)，降低支持成本并提高其品牌聲譽(yù)。消費(fèi)者從易于使用的產(chǎn)品和更有效的故障排除資源中受益。總體而言，遵循BS EN 16734：2020是企業(yè)和最終用戶的雙贏局面。