ISO 9038:2018是由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)開發(fā)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),它指定了寫作和呈現(xiàn)技術(shù)信息的要求。該標(biāo)準(zhǔn)提供了有關(guān)如何確保技術(shù)文檔中的清晰度,準(zhǔn)確性和一致性的指南。
ISO 9038:2018:2018
ISO 9038:2018的主要目的是增強的目的。通過建立創(chuàng)建技術(shù)文檔的共同框架,在技術(shù)行業(yè)中進(jìn)行溝通。這些文檔可以包括用戶手冊,產(chǎn)品規(guī)格,過程描述和其他類型的技術(shù)文獻(xiàn)。
通過遵守ISO 9038:2018中規(guī)定的準(zhǔn)則,組織可以提高其技術(shù)的質(zhì)量和有效性文檔,使用戶更容易理解和遵循說明。這最終可能會提高客戶滿意度,并提高產(chǎn)品和系統(tǒng)的安全性和可用性。
ISO 9038:2018:2018
ISO 9038:2018的關(guān)鍵要求概述了技術(shù)作家的幾個關(guān)鍵要求創(chuàng)建技術(shù)文檔時應(yīng)考慮。其中包括:
清晰度:技術(shù)信息應(yīng)清晰簡潔,使用簡單的語言并避免行話或不必要的復(fù)雜性。
準(zhǔn)確性:技術(shù)文檔應(yīng)提供準(zhǔn)確的效果。 - 以可靠的來源和研究支持的日期信息。
一致性:技術(shù)文檔中使用的術(shù)語和格式應(yīng)保持一致,以確保讀者可以輕松地導(dǎo)航和理解內(nèi)容。
。可訪問性:技術(shù)信息應(yīng)以邏輯方式組織和結(jié)構(gòu),使用戶可以輕松找到所需的信息。
視覺效果:使用插圖,圖表,表和其他視覺艾滋病可以幫助澄清復(fù)雜的概念并使技術(shù)信息更具吸引力。幾種方法:
改進(jìn)的用戶體驗:清晰且結(jié)構(gòu)良好的技術(shù)文檔可幫助用戶有效理解和使用產(chǎn)品或服務(wù),從而減少了支持或幫助的需求。
增強了產(chǎn)品質(zhì)量:準(zhǔn)確,最新的技術(shù)信息可確保正確且安全地使用產(chǎn)品,從而最大程度地減少錯誤或事故的風(fēng)險。
時間和成本節(jié)?。壕帉懥己玫募夹g(shù)文檔減少了所需的時間和精力對于培訓(xùn),故障排除和維護(hù),為組織節(jié)省成本。
遵守法規(guī):許多行業(yè)對技術(shù)文檔有監(jiān)管要求。遵守ISO 9038:2018可以幫助組織滿足這些要求并證明合規(guī)性。
總而言之,ISO 9038:2018對于參與創(chuàng)建技術(shù)文檔的任何人來說都是有價值的標(biāo)準(zhǔn)。通過遵循其指南,組織可以提高其技術(shù)信息的清晰度,準(zhǔn)確性和一致性,從而帶來更好的用戶體驗,增強的產(chǎn)品質(zhì)量和其他重要好處。
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