en ISO 4919:2012,也被稱為歐洲工業(yè)技術(shù)寫作質(zhì)量標準,是一套準則和要求,旨在確保技術(shù)文檔符合某些清晰度,準確性和可用性的標準。這些準則是由歐洲標準化委員會(CEN)與國際標準化組織(ISO)合作制定的,目的是提高各個行業(yè)技術(shù)寫作的整體質(zhì)量和有效性。
EN ISO 4919:2012
EN ISO 4919:2012的主要目的是為組織提供創(chuàng)建技術(shù)文檔的框架,無論用戶的專業(yè)水平如何。該標準強調(diào)了清晰簡潔的語言,信息的邏輯組織以及使用視覺輔助的重要性。4919:2012概述了技術(shù)作家在創(chuàng)建文檔時應(yīng)考慮的幾個關(guān)鍵要求。其中包括:
一致性:確保整個文檔中術(shù)語,縮寫和格式的統(tǒng)一性。
clarity:clarity:使用普通語言,避免使用行話和技術(shù)術(shù)語,并提供明確的解釋和示例。
結(jié)構(gòu):以邏輯和直觀的方式組織信息,使用標題,子標題和其他結(jié)構(gòu)元素來幫助導(dǎo)航。
視覺效果:包括相關(guān)圖,圖表,圖表,圖表,插圖,以及增強理解的照片。
可用性:考慮最終用戶的設(shè)計文檔,考慮諸如可讀性,可訪問性和易用性等因素。
EN ISO的好處4919:2012合規(guī)性
遵守EN ISO 4919:2012可以為組織帶來一些好處。首先,它通過使技術(shù)文檔易于理解和遵循來改善整體用戶體驗。這可以減少對客戶支持的需求,提高用戶滿意度,并最終導(dǎo)致產(chǎn)品采用和忠誠度提高。
此外,遵守此標準還可以提高技術(shù)文檔的開發(fā)和維護效率。通過遵循一致的準則,作家在創(chuàng)建新內(nèi)容或更新現(xiàn)有材料時可以節(jié)省時間和精力。此外,清晰且結(jié)構(gòu)良好的文檔可能會導(dǎo)致更少的錯誤和誤解,從而提高安全性和降低責(zé)任風(fēng)險。
總結(jié),EN ISO 4919:2012是提高提高質(zhì)量質(zhì)量的有價值工具各個行業(yè)的技術(shù)文檔。通過遵循其準則和要求,組織可以創(chuàng)建用戶友好且有效的文檔,從而提高用戶體驗,提高效率并降低風(fēng)險。
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