該標準涵蓋了文檔準備的各個方面，例如結構，內(nèi)容，語言和視覺設計。它強調(diào)了簡潔和用戶友好的信息的重要性，確保專家和非專家都可以訪問技術文檔。

ISO 21243：2018

iSO 21243：

關鍵要求：2018年指定了技術文檔的幾個關鍵要求。其中包括：

清晰度和準確性：技術文檔應提供有關產(chǎn)品或服務的清晰準確信息。他們應該避免歧義，行話和過度的技術細節(jié)。

結構和組織：文檔應具有邏輯和有組織的結構，并帶有標題，子標題和編號的部分，使用戶能夠輕松導航和查找信息。

語言和術語：建議使用普通語言和通用術語來增強清晰度和理解。應在文檔中定義和解釋技術術語。

插圖和視覺效果：諸如圖表，圖表和照片之類的視覺輔助工具可以幫助澄清復雜的概念或過程。這些視覺效果應清晰，正確標記，并在必要時伴有解釋性字幕。

可用性測試：ISO 21243：2018強調(diào)讓用戶參與技術文檔的測試和評估的重要性。這樣可以確?？梢宰R別和糾正任何可用性問題或混亂的部分。

ISO 21243：2018合規(guī)性的好處

遵守ISO 21243：2018為創(chuàng)造者帶來了一些好處和技術文檔的用戶。對于文檔創(chuàng)建者，它提供了一種系統(tǒng)的方法來生產(chǎn)高質量，用戶友好的文檔，這可以提高其聲譽和客戶滿意度。

對于文檔用戶，遵守此標準意味著他們可以期望明確，明確，準確且結構良好的信息，可以提高他們有效利用產(chǎn)品或服務的能力。它還有助于減少錯誤，提高安全性并最大程度地減少對額外支持或幫助的需求。

總結，ISO 21243：2018對于任何相關人員和文檔的人來說都是必不可少的標準。通過遵循其指南和要求，組織可以確保生產(chǎn)符合國際質量標準的清晰，準確和用戶友好的技術文檔。