什么是ISO 19647：2014

en ISO 19647：2014是為技術(shù)寫作提供指南的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。本文旨在對(duì)該標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行深入的分析，探討其對(duì)技術(shù)作家的關(guān)鍵特征和啟示。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）制定了“信息技術(shù) - 設(shè)計(jì)和準(zhǔn)備用戶文檔的設(shè)計(jì)和準(zhǔn)備指南”。它闡述了一個(gè)全面的框架，概述了創(chuàng)建用戶友好，易于理解和有效的技術(shù)文檔的最佳實(shí)踐。

該標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)了清晰和簡(jiǎn)潔的交流的重要性，考慮到各種因素，例如目標(biāo)受眾，語(yǔ)言水平和文化背景。它提供了有關(guān)文檔結(jié)構(gòu)，內(nèi)容組織，格式和語(yǔ)言使用的指導(dǎo)，以確保準(zhǔn)確，有效地傳達(dá)技術(shù)信息。

EN ISO 19647：2014：2014

的關(guān)鍵特征之一EN ISO 19647：2014的關(guān)鍵特征是它的重點(diǎn)是以用戶為中心的文檔。該標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)了了解用戶需求，期望和技能水平的重要性。通過(guò)采用以用戶為中心的方法，技術(shù)作家可以開發(fā)文檔，以解決特定的用戶需求并促進(jìn)可用性。

該標(biāo)準(zhǔn)的另一個(gè)重要方面是它強(qiáng)調(diào)普通語(yǔ)言和清晰度。它鼓勵(lì)使用簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)潔和無(wú)術(shù)語(yǔ)的語(yǔ)言，以確保廣泛的用戶易于理解信息。此外，它提供了有關(guān)視覺元素（例如圖，插圖和屏幕截圖）的指南，以增強(qiáng)理解和促進(jìn)學(xué)習(xí)。

en ISO 19647：2014還解決了文檔可訪問(wèn)性的重要性。它突出了包容性設(shè)計(jì)的需求，確保殘疾人（例如視覺障礙或聽力困難）可以訪問(wèn)文檔。該標(biāo)準(zhǔn)提供了有關(guān)字體尺寸，顏色對(duì)比度，圖像的替代文本以及其他可訪問(wèn)性注意事項(xiàng)的建議。

對(duì)技術(shù)作家的影響。它強(qiáng)調(diào)在準(zhǔn)備技術(shù)文檔時(shí)采用以用戶為中心的方法的價(jià)值。技術(shù)作家必須花費(fèi)時(shí)間和精力來(lái)理解目標(biāo)受眾，包括他們的語(yǔ)言水平，知識(shí)庫(kù)和文化背景。這種理解使他們能夠?yàn)橛脩舻男枨蠖ㄖ苾?nèi)容并促進(jìn)有效的溝通。

此外，技術(shù)作家應(yīng)為清晰和簡(jiǎn)單而努力。通過(guò)避免行話并利用普通語(yǔ)言，他們可以確保更廣泛的用戶可以輕松理解其文檔。視覺元素（例如圖表和插圖）也可以在增強(qiáng)理解和參與度中發(fā)揮關(guān)鍵作用。

最后，技術(shù)作家在制定文檔時(shí)需要考慮可訪問(wèn)性要求。通過(guò)遵循EN ISO 19647：2014中提供的指南，他們可以確保其文件包含在內(nèi)，并使殘疾人可以訪問(wèn)，從而使每個(gè)人都能從提供的信息中受益。