en ISO 12932:2012,也稱為“技術(shù)寫作指南”,是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)發(fā)布的歐洲標(biāo)準(zhǔn)。它提供了用于創(chuàng)建易于理解技術(shù)文檔的準(zhǔn)則和建議。該標(biāo)準(zhǔn)旨在確保以清晰而簡(jiǎn)潔的方式介紹技術(shù)信息,從而使其可用于廣泛的讀者。
清晰的技術(shù)寫作的重要性
明確的技術(shù)寫作是在各種行業(yè)中,特別是那些嚴(yán)重依賴工程,信息技術(shù),醫(yī)療保健和制造等文檔的行業(yè)至關(guān)重要的行業(yè)。通過技術(shù)寫作有效的溝通有助于向用戶,利益相關(guān)者和其他相關(guān)方傳達(dá)復(fù)雜的概念,指示和規(guī)格。技術(shù)文件中的誤解或歧義可能會(huì)導(dǎo)致昂貴的錯(cuò)誤,安全危害和效率低下。
EN ISO 12932:2012
EN ISO 12932:2012標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)了幾個(gè)關(guān)鍵的關(guān)鍵原則實(shí)現(xiàn)清晰度和可讀性的原則:
簡(jiǎn)單性:技術(shù)信息應(yīng)以簡(jiǎn)單明了的方式表達(dá),避免了不必要的術(shù)語和復(fù)雜的句子結(jié)構(gòu)。純語言和通常理解的術(shù)語的使用增強(qiáng)了理解。這有助于簡(jiǎn)單的導(dǎo)航,并允許讀者快速找到特定的信息。
視覺輔助工具:有效使用視覺輔助工具,例如圖表,圖表和插圖,可以顯著增強(qiáng)理解。這些視覺效果應(yīng)適當(dāng)標(biāo)記,引用和補(bǔ)充書面文本。
一致性:在整個(gè)文檔中保持一致性,格式化和語言風(fēng)格的一致性有助于減少混淆并增強(qiáng)可讀性。標(biāo)準(zhǔn)化的模板和樣式指南可能有助于實(shí)現(xiàn)一致性。
EN ISO 12932:2012
的好處,實(shí)施EN ISO 12932:2012為技術(shù)作家,組織,組織,組織,組織,組織,組織,組織,組織,組織,組織,組織,組織,組織,組織,組織,組織,組織,組織,組織,組織,組織,組織,組織,組織,組織,組織,組織,組織,組織,組織),組織為多種好處有多種帶來的好處和讀者都一樣:
清晰度:遵循此標(biāo)準(zhǔn)中概述的準(zhǔn)則,技術(shù)作家可以有效地傳達(dá)復(fù)雜的信息,從而確保讀者的清晰度。
用戶友好的文檔:EN ISO 12932:2012年有助于創(chuàng)建易于理解的用戶友好型文檔,減少了對(duì)廣泛培訓(xùn)或幫助的需求。
效率和準(zhǔn)確性:清晰的技術(shù)寫作最小化錯(cuò)誤,誤解和重新工作的可能性,導(dǎo)致導(dǎo)致技術(shù)寫作。
客戶滿意度提高了效率和準(zhǔn)確性。
:編寫良好的技術(shù)文檔可以提高客戶滿意度,因?yàn)橛脩艨梢暂p松遵循說明并解決問題。
合規(guī)性:采用此標(biāo)準(zhǔn)確保確保遵守與技術(shù)寫作有關(guān)的國(guó)際準(zhǔn)則,法規(guī)和行業(yè)最佳實(shí)踐。
總結(jié),EN ISO 12932:2012為創(chuàng)建清晰,簡(jiǎn)潔且可理解的技術(shù)文檔提供了寶貴的準(zhǔn)則。遵守這些原則可以改善溝通,減少錯(cuò)誤并提高需要有效技術(shù)寫作的各個(gè)行業(yè)和部門的效率。
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